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Le système de management de la qualité
Qu’est-ce que la qualité ? La qualité désigne, selon l’ISO 9000, “l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un objet à satisfaire des exigences”. Il est alors possible de définir la
Qu’est-ce que la qualité ? La qualité désigne, selon l’ISO 9000, “l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un objet à satisfaire des exigences”. Il est alors possible de définir la